一，保修期：

自产品首次购买之日起算（购买日以购买产品的发票日期为准，如无有效发票，则保修期以产品出厂日起算。产品发票日期晚于产品实际购买日期的，保修期自产品实际购买日期起算），本产品一年保修（详见本保修条款中第3点第2小点）。

二：不在保修范围之内的各种情况（包含但不仅限于列示下的判定为人为的损坏条款）：

1、因环境、不当操作引起的故障或损坏。如：在恶劣的环境下操控导致的损坏（大风、雨天、沙尘等）、外界干扰续航（海拔高于1000米以上会因为空气密度影响飞行时间，温度过高或过低会影响飞行时间，逆风会影响飞行时间）、图传卡顿延时（排除环境干扰影响基站，无线电环境干扰源等）、GPS定位辅助不正常（排除接收频率或移动电信基站频率干扰等）；

2、人为的非产品本身质量问题导致的、误用、意外、改装、进水、碰撞、烧毁、飞丢等事故；

3、在电磁环境复杂或强干扰源环境下操控导致的损坏，如：因在矿区、发射塔、高压线、变电站飞行导致的损坏等；

4、因非官方说明书指导的电路改造、或电池组、充电器的匹配使用不当引起的损害；

5、因自然灾害、不当维护、不当保管导致的故障或损坏；
6、因第三方产品、软件、服务、不当行为导致的故障或损坏；
7、产品使用过程中发生的正常脱色、磨损和消耗；
8、产品不间断或无错误的运行； 
9、产品数据丢失或损坏；

10、与其他无线设备相互干扰的情况下操控导致的损坏，如发射机、图传信号、WiFi 信号干扰等；

11、在超过安全起飞重量下起飞造成的损坏；

12、在零部件发生老化或损坏的情况下强制飞行造成的损坏；

13、在电量不足时、或使用存在质量问题的电池导致放电不足而产生的损坏；

14、未提供可分析事故数据的飞行日志；

15、任何软件程序，无论随机安装或之后安装的；

16、任何第三方产品（包括那些按您的要求由澳门金威尼斯游戏提供或集成在澳门金威尼斯游戏产品中的产品）所导致的故障或损坏；

17、为机器提供的任何技术支持或其他支持，例如帮助解决 “操作方法” 问题和有关机器设置与安装问题；

18、易损零部件，如：机翼、保护膜等随时间推移而耗损的零部件，除非是因材料或工艺缺陷而发生的故障；
19、不能出示产品有效保修凭证和有效原始购买发票，产品原序列号标签有涂改、替换、撕毁的现象，产品没有序列号或保修凭证上的产品型号或序列号与产品实际不相符合的；
20、未按操作说明、操作手册使用产品，或者产品未用于预定功能、环境或未按随附的说明、操作手册使用；
21、您应在接收产品时当场检验并对任何不符提出异议，有任何无法界定澳门金威尼斯游戏责任的有保修争议的产品；

三：服务内容：

1、售后服务注意事项：

1.1、澳门金威尼斯游戏承诺，在正常使用情况下，您购买的澳门金威尼斯游戏产品在保修期内没有材料和工艺上的缺陷；

1.2、产品返厂保修前，需备份产品中所有的数据以确保它们的安全；

1.3、除飞行记录外，请移除设备中所有数据，包括机密信息、专有信息、以及个人信息。若有任何此类信息无法删除，请修改这些信息，防止其他人获取或使其不构成适用法律所定义的个人数据。对于退还的产品或接受保修处理的产品，澳门金威尼斯游戏不对其中丢失或泄露的任何数据负责，包括机密信息、专有信息、以及个人信息；

1.4、在必需的情况下向澳门金威尼斯游戏提供您的所有系统密码；

1.5、保证澳门金威尼斯游戏能够充分、自由和安全地接入您的设备来提供售后服务；

1.6、售后服务范围外的所有功能部件、零件、可选部件、改动部件和附件请勿返回参与售后服务，以免配件保管给双方带来不便；

1.7、确保产品或部件没有妨碍其更换的任何法律限制；

1.8、产品或部件若非您所有，请从产品或部件的所有者那里获得许可，以便澳门金威尼斯游戏能向您提供正常的售后服务。

2、主要部件保修期限表

主控                                   12个月

电池                                     6个月且循环次数少于200次

动力系统（不包括桨叶）     12个月

视觉定位模块                      12个月

充电器                                12个月

电池管家                             12个月

遥控器                                12个月

桨叶                                   无保修期

USB-C 充电线                    无保修期

3、更换产品和部件：

3.1、如果保修服务涉及更换产品或部件，那么被更换的产品或部件将成为澳门金威尼斯游戏的财产，而更换的产品或部件将成为您的财产。只有未经改动的澳门金威尼斯游戏产品和部件方可进行更换。

3.2、澳门金威尼斯游戏提供的更换产品或部件可能不是全新的，但它们肯定处于良好的工作状态，并至少在性能上与被更换件等同。更换的产品或配件在原产品剩余的保修期内享有同等的保修服务。更换产品或部件将绑定新的 S/N码。

4、个人联系信息的使用

4.1、如果您根据本保修条款获取服务，即表示您授权澳门金威尼斯游戏存储、使用和处理飞行日志的信息以及您的联系信息，包括姓名、电话号码、地址和电子邮件地址。澳门金威尼斯游戏可利用这些信息开展本政策项下的服务。我们可能会联系您，询问您对我们的保修服务是否满意，或就任何产品召回或安全问题向您发出通知。为实现上述目标，您授权澳门金威尼斯游戏将您的信息转移到我们开展业务的地区，并可以将其提供给代表我们的机构。如果法律要求，我们也可以披露这些信息。如欲了解澳门金威尼斯游戏的隐私政策，请访问/news/details/106.html。

四，澳门金威尼斯游戏不对销售商或其他任何第三方对您的额外承诺负责，您应在购买本产品前充分了解本厂的保修条款。
 

五，责任限制：

1、澳门金威尼斯游戏仅在下列情况下对产品的丢失或损坏负责：产品已为澳门金威尼斯游戏所拥有；或产品在澳门金威尼斯游戏负责运输的途中。

2、澳门金威尼斯游戏不对产品中包含的任何数据的丢失或泄露负责，其中包括机密信息、专有信息或个人信息。

3、对于以下情况，无论本文规定的任何救济是否达到其根本目的，也不论索赔是基于合同、担保、疏忽、严格责任或其它责任理论，澳门金威尼斯游戏及其关联企业、供应商、经销商或服务供应商概不负责，即使已获知发生这些情况的可能性，情况也不例外：1) 第三方向您提出损害索赔； 2) 您的数据丢失、损坏或泄露；3) 特别的、附带的、间接的或继发的损害，包括但不限于利润、业务收入、商誉或预期可节省金额方面的损失。无论损害基于任何原因，及其关联澳门金威尼斯游戏企业、供应商、经销商或服务供应商的全部责任仅限于您实际遭受的直接损失，并且不多于您购买产品付出的金额。

4、上述限制不适用于澳门金威尼斯游戏应依法负责的人身伤害（包括死亡），以及不动产和有形动产的损失赔偿。

六，您的其他权利：

1、本保修声明赋予您额外的、特定的权利。您还可能拥有其它法定权利，具体依据中华人民共和国司法辖区的适用法律。依据您与澳门金威尼斯游戏签订的书面协议，您可能还享有其它权利。本保修声明中的任何内容都不影响那些不可通过合同予以免除或限制的法定权利，包括规范消费品销售的法律或法规授予消费者的权利。

2、退货条款：

2.1、拒绝产品无质量问题的任何退货；

2.2、因质量问题退货，但：产品不全、外包装、附件、赠品、说明书不完整、或外观人为原因受损的拒绝退货；

2.3、退货时无法提供合法的购买凭证或单据，或对单据进行伪造、涂改；

2.4、发生非产品本身质量问题导致的碰撞、烧毁，以及人为的私自改装、进异物（水、油、沙等）、不正确安装、未按说明书指引使用和操作所造成的商品质量问题；

2.5、 撕毁、涂改标签、机器序列号、防水标记、防伪标记等；

2.6、 因不可避免因素，如火灾、水灾、雷击、交通事故等不可抗拒力造成损坏的产品；

2.7、 联系澳门金威尼斯游戏确认退货服务后，没有在 7 个自然日内寄出相应物件；

2.8、政策所述其他情况。

3、换货条款：

3.1、自客户收到货物次日 0 时起 7个自然日内，发现产品在运输过程中遭受损坏且能提供运输公司提供的货损凭证；

3.2、自客户收到货物次日 0 时起 7个自然日内，发现产品在一个或多个重要的方面存在与原产品描述严重不符的情形；

3.3、自客户收到货物次日 0 时起 7个自然日内，发现产品存在非人为损坏的性能故障。 

七，其他须知：

1、您需将问题产品寄回，澳门金威尼斯游戏授权代理商或澳门金威尼斯游戏售后服务中心收到问题机后，将对产品进行故障检测以确定问题责任。若属于产品本身质量缺陷，澳门金威尼斯游戏负责承担检测费、材料费、人工费及快递费。

2、若经过检测产品不符合免费维修条件，您可选择付费维修或原机寄回。

3、若机器的问题不在保修范围内（如人为导致机器损坏），我们会根据具体问题收取相应的检测费、更换零件费、测试费、人工费及快递费。

4、请注意，产品维修可能会导致数据丢失，请您先行备份您的数据。

5、请勿寄回电芯破损、鼓包、漏液等严重损坏的电池；若已经寄回，则我司将会对此类电池进行报废处理，不作退还。

6、鉴于产品版本差异，产品在澳门金威尼斯游戏指定区域维修中心进行保修服务。

7、若您提供的收件地址错误，或存在收件人拒绝接收的情况，由此产生的损失须由客户承担。

8、 若长时间无法通过您登记的联系方式与您取得联系，快递无法投递或被拒收后退还澳门金威尼斯游戏的，澳门金威尼斯游戏将自最后一次与您联系之日/快递商品退回澳门金威尼斯游戏之日起代为保管90天，并从保管期满之日起计算仓储费。由于仓储环境有相应的要求，仓储费计费标准为：100元/天，当仓储费等价于产品剩余价值时，澳门金威尼斯游戏将有权对该产品进行处置(产品剩余价值计算方法：剩余价值 = 原售价 - 本次维修费用)。

9、如飞行器发生进水情况，会严重影响产品性能，且不具备维修价值，故澳门金威尼斯游戏无法提供维修服务，将提供更换产品服务，请知悉并酌情寄回。

10、产品寄修前，请您妥善处理原有产品上附着的个性化物品和装饰（包含但不仅限于产品装饰性贴纸、UAS贴纸、涂料喷漆等），澳门金威尼斯游戏对个性化物品和装饰的破损与遗失概不负责。

11、为确保您的正常权益，在签收商品时，请您检查产品是否完好（是否存在因物流等原因造成的损坏）。如产品存在异常，请于签收日起的7日内反馈我们；否则将视您默认产品无损坏且性能正常。根据物流方理赔管理流程，因物流运输导致的物品损坏，需在24小时内联系澳门金威尼斯游戏技术支持进行报备，逾期将无法为您受理。

   您购买澳门金威尼斯游戏公司无人机产品时，即默认您已阅读本条款！澳门金威尼斯游戏售后政策和付费维修服务政策亦可登录/news/details/110.html查阅。